Perguntas Frequentes

Está página do site se encontra em atualização, caso não encontre a resposta para a sua pergunta aqui entre em contato com a nossa equipe através de um dos meios disponiveis em nosso site. 

1. Dúvidas Gerais

1.1 Como solicito um orçamento?

Para solicitar um orçamento acesse a opção "Contato" na barra de navegação, preencha os campos com as informações necessárias e conte sua demanda, retornamos no prazo máximo de 24h. Se você já possui o seu modelo 3D para impressão pode anexar o link na mensagem ou encaminha-lo para nós atraves do e-mail [email protected], esse preocesso garante maior agilidade para o retorno da proposta. Fique a vontade para entrar em contato conosco pelos meios disponiveis em nosso site, nossa equipe está pronta para te atender. 

1.2 Quais os prazos para envio? 

Para peças de reposição/manutenção, acessorios e filamentos o envio é realizado algumas horas após a confirmação do pagamento. Para impressoras 3D o prazo para envio é de até 72h após a confirmação do pagamento.  Para projetos personalizados o prazo de envio está condicionado ao pedido sendo informado junto da proposta, damos atenção para que tudo seja enviado com agilidade seguindo nosso padrão de qualidade.

1.3 Existe quantidade minima para pedidos?

Não, conseguimos atender a pequenas, médias e grandes demandas, produzindo a quantidade que você realmente precisa. 

1.4 Qual é a base para calcular o valor dos serviços de impressão 3D?

Baseamos o valor dos projetos em dois principais parametros da impressão 3D que são: tempo de impressão e quantidade de material utilizado. Não conseguimos realizar propostas apenas com informações de altura, comprimento e largura da peça uma vez que toda a geometria e detalhes são relevantes para analise e formulação das propostas.

2. Envio

2.1 Qual é o custo de envio?

O custo de envio será mostrado com base no total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra.

2.2 Onde posso receber meu pedido?

Realizamos envios para todo o país.

3. Pagamento

3.1 Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?

Dispomos dos seguintes meios de pagamento:

4. Trocas, Devoluções e Garantia

4.1 Qual o prazo para realizar uma troca?

No caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias, após a compra, para solicitar o estorno do pagamento.

4.2 Que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Entre em contato com nós no [email protected] e te enviaremos um novo.

5. Politica de Cupons

Todos cupons de desconto disponibilidados pela Tavares 3D Print são validos somente para compras feitas pelo site. Os cupons e promoções não são cumulativos. Cada cupom ou promoção criada possui regras próprias de limites de uso, podendo eles serem em relação a quantidade, datas, valores, categórias e porcentagem.